Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Wie zijn wij?
Albendo B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid (verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).
Albendo B.V.
Bolderweg 4E
8243 RD Lelystad
Nederland
KvK-nummer: 67707289
BTW-nummer: NL857141302B01
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0) 320 419 075
2. Waarvoor verwerken wij uw gegevens?
Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken, welke gegevens wij daarvoor gebruiken en de wettelijke grondslag.
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Bestelling verwerken en leveren | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) |
| Betaling afhandelen | Naam, e-mail, betaalgegevens (via Mollie) | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) |
| Klantenservice en contactformulier | Naam, e-mail, inhoud bericht | Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f) |
| Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting) | Naam, adres, bestel- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c) |
| Websiteanalyse en verbetering (Google Analytics) | IP-adres (geanonimiseerd), surfgedrag, apparaatgegevens | Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a) |
| Adresvalidatie bij bestelling | Postcode, huisnummer | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) |
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst (Art. 28 AVG).
| Partij | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking | Nederland (EU) |
| Google LLC (Analytics) | Websiteanalyse (met Consent Mode v2) | VS - EU-US Data Privacy Framework |
| Google LLC (Maps & Places) | Kaartweergave en adresvalidatie | VS - EU-US Data Privacy Framework |
| PDOK (Kadaster) | Adresvalidatie (postcode naar straatnaam) | Nederland (EU) |
| Photon (Komoot) | Geocoding (adres naar coördinaten) | Duitsland (EU) |
| Hetzner Online GmbH | Website- en serverhosting | Duitsland (EU) |
4. Doorgifte buiten de EU
Een aantal van onze verwerkers is gevestigd in de Verenigde Staten. Voor deze doorgiften maken wij gebruik van de volgende waarborgen:
- EU-US Data Privacy Framework: Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, dat door de Europese Commissie is erkend als adequaatheidsbesluit (juli 2023). Overige hosting vindt plaats binnen de EU (Hetzner, Duitsland).
- Standard Contractual Clauses (SCC's): Met verwerkers die niet onder het Data Privacy Framework vallen, sluiten wij SCC's af zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
| Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Bestelgegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht (fiscaal) |
| Factuurgegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht (fiscaal) |
| Contactformulier berichten | 1 jaar | Na afhandeling van uw vraag |
| Analyticsgegevens (GA4) | 14 maanden | Standaard GA4 retentieperiode |
6. Cookies en analyse
Wij plaatsen geen niet-noodzakelijke cookies op uw apparaat. Voor geanonimiseerde bezoekersinzichten gebruiken wij Google Analytics 4 in cookieless modus (Consent Mode v2 permanent op denied). Er worden geen identificeerbare cookies aangemaakt en er wordt geen persoonsgegevens met Google gedeeld.
Strikt noodzakelijke functies (winkelwagen, sessie, taalvoorkeur) gebruiken alleen technische opslag in uw browser die nodig is om de website te laten werken. Hiervoor is op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet geen toestemming vereist.
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15): U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie (Art. 16): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (Art. 17): U kunt vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”).
- Recht op beperking (Art. 18): U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar (Art. 21): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking toestemming (Art. 7): Waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (zoals cookies), kunt u deze op elk moment intrekken. Het intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
- Recht m.b.t. geautomatiseerde besluitvorming (Art. 22): U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.
8. Klacht indienen
Als u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dit graag via [email protected].
U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
9. Beveiliging
Albendo neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-beveiligde verbinding (HTTPS).
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via [email protected].
10. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar. Als u vermoedt dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze gegevens.
11. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website. Het is raadzaam dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.