Retourneren

Wilt u een product retourneren? Hier leest u hoe dat werkt.

Stappenplan Retourneren

Melding: Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail op [email protected]. Vermeld hierbij uw ordernummer.
Verpakken: Zorg dat de producten in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Gebruikte materialen of geopende dozen (in geval van tegels/laminaat) kunnen wij helaas niet retour nemen.
Verzenden: U ontvangt van ons instructies voor het retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het een foutieve levering of defect betreft.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de goederen storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Voorwaarden

Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.
Producten dienen ongebruikt, schoon en onbeschadigd te zijn.
Tegel- en vloerpakketten moeten in de originele, dichte verpakking zitten.
Speciaal voor u bestelde maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden.
Restpartijen en outlet-artikelen kunnen afwijkende retourvoorwaarden hebben.

Retouradres

Albendo Retouren
T.a.v. Afdeling Retouren
Bolderweg 4E
8243RD Lelystad
Nederland

Modelformulier voor Herroeping

U kunt onderstaand formulier invullen en per e-mail versturen naar [email protected] om uw herroepingsrecht uit te oefenen. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken.

Aan: Albendo B.V., Bolderweg 4E, 8243 RD Lelystad, [email protected]

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

- Besteld op (*) / ontvangen op (*): _______________

- Ordernummer: _______________

- Naam consument(en): _______________

- Adres consument(en): _______________

- Datum: _______________

- Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Let op: Kleurtinten

Bij tegels en vloeren is het tintnummer (batchnummer) belangrijk. Als u dozen retourneert, kunnen we deze alleen weer verkopen als ze van dezelfde batch zijn als onze huidige voorraad. Neem daarom altijd eerst contact op voordat u iets terugstuurt.